Hizmet şartları

 

goFresh Hizmet Şartları

 


Son güncelleme: 1 Eylül 2025


goFresh (“goFresh”, “biz”, “bize”, “bizim”), müşterilerimize kişisel bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla mağazamızı ve web sitemizi (“Hizmetler”) işletir. Mağazamız Shopify altyapısı ile barındırılır ve desteklenir.


Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”) ve atıf yapılan tüm politikalar, Hizmetler’i kullanırken hak ve yükümlülüklerinizi açıklar. Hizmetler’i ziyaret ederek veya kullanarak, işbu Şartlar’ı ve [Gizlilik Politikası]([GİZLİLİK POLİTİKASI LİNKİ]) kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, Hizmetler’i kullanmamalısınız.


Not: Bu belge genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık değildir.

 

 

 

1) Erişim ve Hesap

 

 

  • Hizmetler’i kullanarak, yasal olarak reşit olduğunuzu beyan edersiniz; reşit olmayanların Hizmetler’i kullanmasına izin vermek sizin sorumluluğunuzdadır.

  • Satın alma süreçlerinde sizden e-posta, fatura, ödeme ve kargo bilgileri gibi veriler istenebilir; bu bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt edersiniz.

  • Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızı devredemez, satamaz, lisanslayamazsınız.

 

 

 

 

2) Ürünler ve Sunum

 

 

  • Ürünleri doğru şekilde sergilemek için çaba gösteririz; ancak ekran/cihaz ayarları nedeniyle renk ve görünüm farklılıkları olabilir.

  • Ürün açıklamaları önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir; dilediğimiz zaman ürünleri satıştan kaldırabilir veya miktarları kişi/bölge bazında sınırlayabiliriz.

  • Ürünlerin beklentilerinizi mutlaka karşılayacağına dair bir garanti verilmez.

 

 

 

 

3) Siparişler

 

 

  • Sipariş vermek, satın alma teklifi anlamına gelir. goFresh, siparişleri kendi takdirinde kabul veya reddedebilir.

  • Sipariş ödeme alınıp onaylandığında kabul edilmiş sayılır. Onay sonrasında iptal talepleri her zaman karşılanamayabilir.

  • Kabul, değişiklik veya iptaller hakkında sizi sipariş esnasında belirttiğiniz iletişim kanallarından bilgilendirmeye çalışırız.

  • Satın alımlarınız [İade Politikası]([İADE POLİTİKASI LİNKİ]) kapsamına tabidir.

  • Satın alımların kişisel/ev içi kullanım için yapıldığını, yeniden satış/ihracat amacı taşımadığını beyan edersiniz.

 

 

 

 

4) Fiyatlandırma ve Faturalandırma

 

 

  • Fiyatlar, indirimler ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değişebilir. Siparişiniz için geçerli fiyat, sipariş anındaki sitede görünen ve onay e-postasında yer alan fiyattır.

  • Aksi belirtilmedikçe fiyatlara vergi, kargo, işlem, gümrük/ithalat ücretleri dahil değildir.

  • Mağazamızdaki fiyatlar, üçüncü taraf platformlardaki fiyatlardan farklı olabilir.

  • Doğru ve güncel ödeme/hesap bilgilerini sağlamak ve değişiklikleri gecikmeden güncellemek sizin sorumluluğunuzdadır.

  • Kullandığınız kart/ödemeye ilişkin yetkinizin bulunduğunu ve doğan ücretleri ödeyeceğinizi beyan edersiniz.

 

 

 

 

5) Kargo ve Teslimat

 

 

  • Verilen teslimat süreleri tahminidir ve garanti edilmez; kargo firması, gümrük işlemleri veya kontrolümüz dışındaki hallerden doğan gecikmelerden sorumlu değiliz.

  • Ürün kargo firmasına teslim edildiğinde mülkiyet ve kayıp riski alıcıya geçer.

 

 

 

 

6) Fikri Mülkiyet

 

 

  • Site tasarımı, metinler, görseller, grafikler, videolar, sesler ve ticari markalar dâhil tüm içerikler goFresh’e veya lisans verenlerine aittir ve ilgili mevzuatla korunur.

  • Yazılı iznimiz olmadan içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayımlayamaz, dağıtamaz, türev eser üretemezsiniz.

  • goFresh’e ait adlar, logolar ve sloganlar izinsiz kullanılamaz. Shopify ve diğer üçüncü taraf işaretleri ilgili sahiplerine aittir.

 

 

 

 

7) İsteğe Bağlı Araçlar

 

 

  • Hizmetler kapsamında üçüncü taraf araçlara erişim sunabiliriz. Bu araçlar “olduğu gibi” sağlanır; kullanımınız kendi riskinizdedir ve ilgili üçüncü taraf şartlarına tabidir.

 

 

 

 

8) Üçüncü Taraf Bağlantılar

 

 

  • Hizmetler, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriğinden, güvenliğinden veya işlemlerinizden sorumlu değiliz. İşlem yapmadan önce ilgili politikaları inceleyiniz.

 

 

 

 

9) Shopify ile İlişki

 


Satıcıya notun özü korunmuştur.


 

  • Mağazamız Shopify tarafından barındırılır; ancak tüm satış/alışveriş işlemleri doğrudan goFresh ile gerçekleşir.

  • Hizmetler’i kullanarak, Shopify’ın goFresh ile aranızdaki işlemlerden kaynaklanan hususlarda sorumlu olmadığını kabul eder ve Shopify’ı bu işlemlerle ilgili iddialar bakımından ibra edersiniz.

 

 

 

 

10) Gizlilik

 

 

  • Topladığımız kişisel bilgiler [Gizlilik Politikamız]([GİZLİLİK POLİTİKASI LİNKİ]) kapsamında işlenir.

  • Shopify, Hizmetler’in sağlanması için erişiminize dair kişisel verileri işleyebilir. Ayrıntılar için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası ve mağazamızın Gizlilik Politikası’nı inceleyin.

 

 

 

 

11) Geri Bildirim

 

 

  • Bize ilettiğiniz fikir/öneri/inceleme vb. “Geri Bildirim”i, dünya çapında, kalıcı, alt lisanslanabilir ve ücretsiz bir lisansla her ortamda kullanma, çoğaltma, yayımlama ve değiştirme hakkımız olur.

  • Geri Bildirim’inizle ilgili gerekli haklara sahip olduğunuzu, hukuka aykırı içerik barındırmadığını ve üçüncü taraf haklarını ihlal etmediğini beyan edersiniz.

  • Uygunsuz olduğunu tespit ettiğimiz Geri Bildirimleri kaldırma hakkımız saklıdır.

 

 

 

 

12) Hatalar ve Düzeltmeler

 

 

  • Zaman zaman Hizmetler’de yazım/ücret/stok vb. hatalar olabilir. Bu tür hataları düzeltme, bilgi güncelleme veya hatalı bilgiye dayanarak verilmiş siparişleri önceden bildirim olmaksızın iptal etme hakkımız saklıdır.

 

 

 

 

13) Yasaklı Kullanımlar

 

 

  • Hizmetler’i yalnızca yasal amaçlarla kullanabilirsiniz.

  • Yasa dışı amaçlar, başkasının haklarının ihlali, zararlı yazılım yayma, spam, kimlik avı, veri kazıma, yanıltma, Hizmetler’in güvenliğini atlatma gibi eylemler kesinlikle yasaktır.

  • İhlal halinde hesabınızı askıya alma/sonlandırma hakkımız saklıdır.

 

 

 

 

14) Fesih

 

 

  • Hizmetler’e erişiminizi her zaman ve bildirim yapmadan sonlandırabiliriz. Feshe kadar doğan borçlarınız devam eder.

  • Niteliği gereği fesih sonrasında da yürürlükte kalması gereken hükümler geçerliliğini korur.

 

 

 

 

15) Garanti Feragatı

 

 

  • Sitedeki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; doğruluk/eksiksizlik garantisi verilmez ve bu bilgilere güvenmeniz kendi riskinizdedir.

  • Aksi açıkça belirtilmedikçe Hizmetler ve sunulan tüm ürünler “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” sağlanır; zımni garantiler (ticari elverişlilik, belirli amaca uygunluk vb.) hariçtir.

  • Kesintisiz, hatasız veya güvenli kullanım garanti edilmez.

 

 

 

 

16) Sorumluluğun Sınırlandırılması

 

 

  • Kanunen izin verilen azami ölçüde, goFresh (ve Shopify ile bunların iştirak/sağlayıcıları), Hizmetler’in veya ürünlerin kullanımından doğan doğrudan/dolaylı/özel/ikincil zararlardan (kâr/veri/tasarruf kaybı vb.) sorumlu değildir; bu tür zarar olasılığı bildirilmiş olsa dahi.

 

 

 

 

17) Tazminat

 

 

  • Şartlar’ın ihlali, üçüncü taraf haklarının ihlali veya Hizmetler’e erişiminiz/kullanımınız nedeniyle doğan talep, zarar, masraf ve makul avukatlık ücretleri için goFresh’i (ve Shopify dâhil ilgili tarafları) tazmin etmeyi kabul edersiniz.

 

 

 

 

18) Hükümlerin Bağımsızlığı

 

 

  • Herhangi bir hüküm hükümsüz sayılırsa, geri kalan hükümler geçerliliğini korur.

 

 

 

 

19) Feragat ve Sözleşmenin Bütünlüğü

 

 

  • Herhangi bir hakkın kullanılmaması feragat anlamına gelmez.

  • Bu Şartlar ve sitede yayımlanan politikalar, taraflar arasındaki tam mutabakatı oluşturur; önceki düzenlemelerin yerini alır.

  • Belirsizlikler, metni hazırlayan aleyhine yorumlanamaz.

 

 

 

 

20) Devir

 

 

  • Önceden yazılı onayımız olmadan hak ve yükümlülüklerinizi devredemezsiniz. Biz, hak ve yükümlülüklerimizi bildirim olmaksızın devredebiliriz.

 

 

 

 

21) Uygulanacak Hukuk ve Yetki

 

 

  • İşbu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

 

 

 

 

22) Başlıklar

 

 

  • Bölüm başlıkları sadece kolaylık içindir; yorumlamayı etkilemez.

 

 

 

 

23) Değişiklikler

 

 

  • Şartlar’ın en güncel sürümü bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikleri yürürlük tarihleriyle duyururuz. Yayım sonrası Hizmetler’i kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

 

 

 

 

24) İletişim

 


Soru ve talepleriniz için:

 

  • Ticari Unvan: [goFresh]

  • E-posta: gofreshcomtr@gmail.com

  • Adres: [Adnan kahveci caddesi Türkeli sokak bina no2 kat 3 Kartal İstanbul]

  • Telefon: [5539713937]